Technicien / Technicienne support en bureautique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Nous recherchons pour un de nos clients, un Technicien Support (H/ F ) Vos principales missions seront : Support technique et fonctionnel des plateformes logicielles/Technique mises à disposition - Gérer le support N1 et N2 avec les utilisateurs du siège : assistance, paramétrage et formation - Gérer le support N1 et N2 avec nos magasins (toutes marques confondues) : assistance, paramétrage et formation - Gérer la relation et le pilotage des partenaires/prestataires - Déploiement et mises à jour des applications selon les standards - Tester les applications : sécurité, fiabilité, performance - Gestion de l'outil ticketing - Gestion des bons de commandes Coordinateur sur les opérations en magasins - Suivi et accompagnement de l'équipe ouverture pour assister les équipes terrains à la résolution des éventuels incidents et assurer un suivi post ouverture, en lien avec le responsable IT ouverture Maintenir et développer le service : - Gérer la maintenance corrective (remontée des erreurs et suivi des corrections) avec les prestataires concernés - Assurer la maintenance évolutive des systèmes - Assurer les nouvelles arrivées : relation avec les RH, préparation et livraison[...]